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抗疫情 保产业

战“疫”勇士事迹之 一体化通关中心&信息技术中心

疫情之下，上海地区的同事居家办公成为了常态，各部门积极安排，在线上为公司业务和产业运转保驾护航。这期间大家守望相助、保质保量完成工作的同时，也涌现出了一批敢于担当、全力促进通关业务顺利开展以及致力于系统优化的战“疫”勇士，现在一起来认识一下他们吧！

义不容辞，积极主动显担当

张剑-现场查检专员

ICC 一体化通关中心-SCD 现场关务部

3月27日晚上，当张剑收到公司发出的紧急支援信息后，简单整理了生活用品，站在了抗疫保产的一线。为了保护家人，更为了保障业务正常运行，在住宿没解决的前几天，只能留宿在车上。后来找到固定的住宿，食宿的问题才得以缓解。因为同事们被隔离在家，他成为了唯一可以开展海关口岸现场查验工作的人员。原本负责浦东机场查验的他，在疫情开始时也担负起了外高桥保税区的现场工作。

受疫情影响，现场查验政策有新的变化，无接触式查验也成为常态，与同事积极沟通政策变化内容，了解外高桥查验的流程及政策要求。部门同事的也积极的开展线上办公支持，在整个部门团结一心的努力之下，目前现场查验工作进展顺利，及时稳定地保障了公司通关业务的正常运行。

稳定输出，团结协作创佳绩

沙吾列·拜克居马 -归类助理

ICC 一体化通关中心-CMD 商品管理部

商品管理部是本次疫情中最早开始实行居家办公的部门。在居家之前做了充足的准备，每天上午、下午均安排部门视频会议讨论工作进度，确保居家办公对工作不产生任何影响。

在疫情期间，沙吾列·拜克居马的工作除了日常的数据清理，还接手了专项工作。该项目内容具有较高的归类专业度，且需要与工程师、归类师等进行多方联动，她作为主要对接窗口，利用自身扎实的专业知识，整理各方面的资料，保障信息的正确性，在她的积极推进下，目前该项目进展顺利，已统筹整理数据信息250余条。整个部门也是齐心协力，各个小组之间相互配合，为全国上下游企业进出口商品能正确、及时完成无纸化申报商品信息提供先决条件。

业精于勤，不辞辛劳保产业

刘慧慧-单证申报专员

ICC 一体化通关中心-DOD 单证操作部

疫情期间，刘慧慧不仅要完成本职单证制作和结转退运工作，还积极帮助其他同事完成出口报关工作。受疫情影响，她原本的工作任务量增加，经常要加班处理。4月中旬，刘慧慧被转到方舱内进行隔离。面对陌生的房间，她迅速调整状态，勇敢面对。这期间一方面她休养好身体，另一方面手里的工作也没有落下。

部门的工作压力因疫情增加，刘慧慧放弃休假，主动分担工作任务。房间宽带信号比较差，对工作效率有很大的影响。她就想办法连接手机的网络开展工作，耐心的完成每一项任务。顺利保证了部门的工作得以正常运转。目前她已经康复并顺利回到家里正常办公，非常感谢她在这期间业务和产业的坚守！

求实求变，拥抱变化增效率

薛佳麒-单证制作主管

ICC 一体化通关中心-DOD 单证操作部

在疫情期间，单证操作部的制单主管薛佳麒，积极协调安排小组成员开展线上办公，梳理新员工带教流程，积极协同客服部门使用流转单发预报，提升业务流程的规范性。他还协同IT部门提出系统优化方案，新增功能提升业务效率。如“包装确认功能升级”、“流转单待发布节点中，区分预报，显示回退原因”等功能。

此外薛佳麒和单证操作部其他同事一起积极利用HMG关务系统设置自定义校验逻辑434条，将重复性、固化性问题整理逻辑进行系统审单；同时梳理退运业务流程端到端梳理优化，去重简操。所有这些系统方面的更新改善和积极探索，为客户及公司前台人员提供可视化、可预警、可追溯的通关流程。对促进产品标准化建设，实现工作效率的提升也有着重要的意义。

兢兢业业，吐故纳新促维稳

王腾跃-产品主管

ITC 信息技术中心-SSD 系统支持部

晚上9点多，王腾跃接到同事打来的电话后，迅速打开电脑。这是业务部门同事在处理客户的转关工作时遇到了困难。王腾跃一边跟同事了解情况，一边查询系统后台数据，反复进行沟通，最终指导同事解决了问题。像这样的情况在他的工作中还有很多，积极响应也成为了他的工作习惯。

王腾跃除了系统支持部的日常工作，也负责DMS系统产品需求和数据库优化工作，确保系统的实用性与可靠性。疫情爆发以来，他累计收集整理有效需求21个，积极与业务部门开展沟通讨论确定解决方案。目前已经完成上线14个，BUG处理9个，编写改进脚本13个。这些数字都成为系统运转的一部分，为业务增效率保质量打下了坚实的基础。

锐意进取，奋楫笃行保进度

彭阳-中级工程师

ITC 信息技术中心-IDD 技术研发 一部

信息技术中心研发一部的彭阳负责开发的流转单核销和重点客户系统切换是整个部门当前重中之重的研发任务。由于项目进度比较紧，而且在日常工作中，有许多的紧急问题需要协助排查。于是他只能在下班后，抽出时间进行需求开发，加快上线进度。除此研发任务之外，彭阳还负责小组内其他新进同事的带教工作。

关务系统DMS是2003网站太阳集团诸多应用系统中业务最为复杂的系统。他在带教过程中，克服疫情带来的沟通不便，除了开发技术上的传帮带，更加注重业务逻辑的分类梳理和分析阐述。目前流转单核销和重点客户系统切换相关系统功能已上线正式环境并逐步推广使用，这对公司数字化战略升级和整体业务流程优化起到关键作用。

“疫情袭来，他们坚守着自己的工作职责，用实际行动彰显对产业的热爱!所有居家办公的同事都是默默无闻的战“疫”勇士，向你们致敬！期待山河无恙，岁月安康，夏风荡漾，我们相聚！”